Privacy Policy

プライバシーポリシー

1基本方針

株式会社 Craft Solution(以下「当社」)は、映像制作・SNS運用・採用支援サービスを通じて、お客様および関係者の皆様の個人情報をお預かりする機会があります。

当社は、個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)をはじめとする関連法令・ガイドラインを遵守し、以下の方針に基づいて個人情報を適切に取り扱います。

2個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名・住所・電話番号・メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報(他の情報と容易に照合することで識別できるものを含む)を指します。

3個人情報の取得方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

  • お問い合わせフォームへのご入力
  • お見積もり・ご依頼時のご提供
  • メール・電話・SNSダイレクトメッセージを通じたご連絡
  • 名刺交換・商談等の対面でのやり取り
  • Webサイトへのアクセス(Cookie等による自動取得、詳細は後述)

4個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。

利用目的 具体的な内容
お問い合わせ対応 お客様からのご相談・ご質問へのご返答
サービスの提供 映像制作・SNS運用・採用支援に関する業務の遂行
お見積もり・契約管理 見積書・請求書・契約書等の作成・送付
ご案内・情報提供 制作事例・サービス情報・イベント等のご案内(同意を得た場合)
品質改善・サービス向上 ご意見・ご要望の分析・改善への活用
法的義務の履行 法令に基づく記録保存・報告対応

上記以外の目的に個人情報を利用する場合は、事前にご本人の同意を得た上で行います。

5個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

  • 法令に基づく場合(裁判所・行政機関からの要請等)
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意取得が困難な場合
  • 業務委託先(動画編集・デザイン等の外部パートナー)への提供(守秘義務契約を締結)
  • 合併・事業承継に伴う事業の引き継ぎの場合

6個人情報の安全管理

当社は、取り扱う個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

  • アクセス権限の管理と不必要な共有の禁止
  • 電子データの適切な暗号化・パスワード保護
  • 書類等の施錠管理および廃棄時の適切な処理
  • 業務委託先への安全管理の徹底

7Cookieおよびアクセス解析について

当サイトでは、サービス改善・閲覧状況の把握を目的として、以下のツールを使用しています。

Google アナリティクス

当サイトはGoogleが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を使用しています。Google アナリティクスはCookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータはGoogleのプライバシーポリシーに基づいて管理されます。

  • Googleプライバシーポリシー
  • Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定またはGoogle アナリティクス オプトアウトアドオンにより無効化できます。

8個人情報の開示・訂正・削除・利用停止

ご本人から個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご請求があった場合、ご本人確認の上、合理的な期間内に対応します。ただし、法令に基づく保存義務がある場合や、業務の適正な遂行に支障を来す場合はこの限りではありません。

9未成年者の個人情報

当社サービスのお問い合わせは、未成年者の方は保護者の同意を得た上でご利用ください。

10プライバシーポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正・当社サービスの変更等に伴い、予告なく改定することがあります。改定後の内容はWebサイト上に掲載した時点で効力を生じます。

11個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、下記までご連絡ください。

会社名 株式会社 Craft Solution
代表者 代表取締役 佐藤 叶梧
所在地 大分県大分市新栄町2-6
お問い合わせ お問い合わせフォームへ

制定日:2025年 9月 1日

株式会社 Craft Solution